劢特沃的主要目标是为行业提供高高质量低故障率的仪器。在每一个类别中，劢特沃的光谱仪都提供良好的性能，同时运营成本和维护成本也是很低的。更重要的是，所有的备件和消耗品都具有低成本的特点。我们了解我们的仪器对客户运营的重要性，并致力于确保将停机时间降至低。我们拥有一支由专业且训练有素的服务工程师组成的庞大团队，能够处理我们所有光谱仪的服务问题。劢特沃意识到需要降低客户对光谱仪等昂贵设备的投资。备件和消耗品的预算显然不容易实现，尤其是在价格未知和不可预测的情况下。我们努力让客户在维护预算方面降低成本。因此，我们致力于通过构建高质量和稳健性的仪器来提供高水平的客户满意度。事实上，如果我们的客户不需要备件，我们将是幸福的！另外我们还大限度地培训有意愿的客户，以便操作员自己可以处理常见问题。